其实配件与手机销售是一样的，也要去了解市场及本地区顾 客的消费水平。 1）了解市场不一定是去专业的手机卖场，其实很多就是我 们忽略的私人店和夫妻档，这些往往是对我们配件销售最大 的对手，既然小档口都能生存，证明你那个地方配件的销售 是比较大的。 2）了解竞争对手的产品线与价格链，分析别人的产品什么 热销的，什么是不好卖的。从而制定自己的产品线）竞争对手热销产品的标价与定位是在什么价位，这样就 大约知道顾客的消费水平，我们制定价格的时候就有所根据 了。 4）竞争对手的售后服务，这是最关键的，一般顾客都对售 后服务比较敏感，这方面我必须要了解清楚的。

　　顾客很多时候购买后都会回来下载或售后问题来询问，我们可以通过下 载时候询问顾客手机用情况，推销内存卡和读卡器或者电池座充之类的 配件。这样不止可以提高我们服务的质量也达到我们销售配件的目的。 4，加强员工的专业知识的培训，比如一些蓝牙的充电次数和品牌蓝牙 的区别，我们的电池用进口原装电芯制作，保护膜的防辐射，永不脱落 等。其实这些我们很多经理与员工都是知道，但是基本都没有运用到我 们销售配件上，其实很多细节功夫多做，多说就成了习惯。顾客也会相 信我们，价格不再是问题了，只要适度就可以了。

　　1，广告的宣传：配件也要写特价POP，比如电池以旧换新折换价38元，万能充 8元，这些可以吸引顾客进店，我们再通过包换期的问题来做文章，8元包换一 个月，15元包换半年提高成交的价格。这样既可以提高销量，也可以提升毛利， 因为很多顾客都是因为价格便宜购买，很多时候都是不急用的。 我们多做一些配件打折的广告或者POP，有顾客也通过对比说我们的价格高了， 但是很多时候店员都不知道如何降价给自己下台，POP这时候就可以产生作用 了，便宜也要有便宜的理由，这样才体现我们专业。 2，店内的陈列方面，公司都已经下发过具体的说明，按照公司指引加上自己门 店的主推与热销的组合，这样效果才比较明显。干净整齐的陈列让顾客感觉我们 是专业配件专家。 3，销售配件有几种方法，跟机销售：销售手机时候当扛价的工具，销售手机先 送差后推好，单独销售：顾客回来下载或售后二次推销，平时顾客需求购买等。 注意方面：现在的顾客都是比较聪明的，购买品牌手机一般都要求送配件，这样 我们可标2套价格或者由销售员当场给顾客说明白，我们可以送完一般的电池或 者蓝牙，交钱后再以质量与包换时间下文章，让顾客加钱换好的配件。

　　现在很多店员与经理对于配件销售还是保留以前的想法，配 件只是销售手机的一部分，不是送的就是便宜卖了，其实现 在手机市场这么饱和，价格也是很透明的，只有在增值服务 上面去想办法才能提升门店的创收，配件是我们现在协亨系 统最容易的突破口。 现在除了少部分的私人店没有设立配件专区或者专业销售配 件的人之外，全部大系统的都已经把配件销售作为门店主要 的收入来源之一，我们更没有理由不做配件，或者不专业的 做配件。 任何事情都必须由上而下的做的，作为门店经理还不调整自 己的心态与想法，那么店员怎样去做好配件呢？

　　一般来说，电池与手机保护膜都是顾客比较关注的产品，所 以这些标价是尤为重要的，我们要比同级别的连锁店略低， 比私人店的要高。 产品方面要分档次，同样是电池，我们有不同的品牌分不同 价格与档次，这样顾客就感觉我们产品比较全而且选择性比 较大。 相同品牌的电池，根据不同型号标价也要不一样，区分手机 的档次，高档机型便宜别人不会要，低端机型贵的吓跑顾客。 利用好自己的特有的产品做高利润，比如我们现在NOKIA的 万能充，这些很少地方有的产品，都是针对高端的客户，这 些我们可以标高价格。 好像万能车充与座充，这些产品可以根据不同地方的情况来 标价。哈希 HASH(访问: hash.cyou 领取999USDT）