“蓉江新区营商环境良好，除了大力支持企业发展外，还会定期举行政银企圆桌会，建立政府与企业对接交流机制，进一步畅通企业的诉求反映渠道。”“我们的项目从开始洽谈到最终落地的过程中，我深切感受到蓉江新区极好的营商环境和各位领导的真诚与务实，更是体会到了蓉江新区政府服务的‘温度’和‘速度’。”……营商环境好不好，企业说了算。7月6日，赣州蓉江新区2023年政银企圆桌会（开发建设专题）召开。会上，来自各个地区的企业代表积极发言，尤其是新区的营商环境赢得了大家的交口称赞。

　　建立健全各项制度，是优化营商环境的第一步。该区高度重视营商环境工作，成立区优化营商环境工作领导小组，建立首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等6项制度。今年以来，区党政主要领导、分管领导先后7次组织召开政企圆桌会议，听取企业代表意见，协调解决困难问题130余个。明确92项创新试点任务、78项对标提升任务和24项“放管服”改革任务，由区领导、部门（单位）负责人、联络员“三级联动”挂点帮扶63家重点企业、60个重大项目……在优化营商环境的赛道上，该区充分调动各方积极性，切实当好企业的“店小二”“服务员”，进一步推动营商环境改革纵深发展。

　　“蓉江新区审批部门上门为我们开展服务，不仅让我们进一步熟悉了验收的办理条件、申请材料、办理程序、办理时限等内容，也为我们节约了很多时间成本，推进了项目建设。”赣州市全民健身中心一期项目技术负责人颜晓旭说。据了解，为了更好地帮助企业解决手续办理等问题，该区“帮代办”工作人员坚持“一线工作法”，将“帮代办”工作前移下沉，联合监管部门提前介入上门服务。近年来，该区持续深化“放管服”改革，打通便民服务“快速路”，推动简政放权、流程再造，办事便捷高效、直通直达、暖心爽心。

　　一件事只需一次办。该区梳理出80余件“一件事一次办”事项清单，让企业和群众办事实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。“以前办个证照，市里区里两头跑，还要各种材料，现在只要去一个地方，准备一套材料，在一个窗口就可以办好，太方便了！”潭东镇陈先生在政务服务大厅办理完营业执照变更后，对新区的服务效率连连称赞。“一网通办”“跨省通办”“云端帮办”。该区新增“帮代办”“企业全生命周期平台”“智能审批”等特色服务专区，500项以上政务服务事项实现网上办、掌上办。针对部分群众在办理业务过程中对线上办理流程不熟悉、电话咨询听不懂等问题，创新推出“云端帮办”服务，办事群众与帮办人员通过视频连接，面对面、手把手指导办理业务。截至目前，全区已有52名帮办专员，帮办解决企业和群众事项2000余次。

　　与此同时，该区完善企业深度参与营商环境建设长效机制，常态组织开展“进项目促建设、进企业促服务”等帮扶服务，充分发挥政企圆桌会议、首问责任、清单交办、限时办结等制度措施，确保企业所需、群众所盼事项“件件有着落、事事有回音”，2022年累计协调解决问题558个，办结率达99.57%。营商环境没有最好，只有更好。赣州蓉江新区将对标一流先进，主动学习借鉴，大胆改革创新，进一步增强群众办事的获得感、幸福感，推动全区营商环境再上新台阶。（邱蛟龙）哈希 HASH