在等待检测的一个小时内，王亮与记者闲聊，他说自己是三星的粉丝，之前用过多款三星的手机，都让他感觉不错。但一个小时后Galaxy S4的检测情况却伤了他的心。售后维修人员告诉他手机无法充电，是因为尾插接口(或称为尾插排线)被液体腐蚀了，这属于人为损坏，不在保修范围内，需要王亮自己支付240元更换零件，而且没有讲价的余地。王亮表示，他的手机这次从来没有进过水，怎么会腐蚀呢？售后人员并没有拿出手机让黄先生看究竟腐蚀成什么样，仅仅是口头告知。等待手机心切的王亮也只好糊里糊涂掏了钱。

　　告别了王亮后，记者又联系了在深圳开手机维修店的张明(化名)。张明2004年初中毕业后到广州的一家技校学了半年的手机维修，之后在华强北路开了一家手机维修店，经过几年的发展，目前店里面除了他之外，还有四个苹果手机维修师傅，两个三星手机维修师傅。平均一天时间，他们会接到几十台手机的修理单子。值得注意的是，张明的维修店并不是品牌手机授权的售后维修网点，张明曾经也想申请，但因为要缴纳一定的保证金以及品牌手机对售后维修中心开放的权限有限而放弃了。

　　黄东告诉中国新闻周刊网记者，诺基亚售后维修中心分为三级：县级城市的售后维修店称为一级，市级城市的售后维修中心为二级，而三家维修中心全国就两个，北京一个，深圳一个。这些维修中心全都是外包的，即诺基亚授权的，并没有直营店。一级和二级维修中心的权限差不多，三级维修中心的权限最高，比如它可以判定一台手机“死刑”--报废；此外，消费者把手机拿到一、二级维修中心维修，若这些地方修不了会告知“返厂维修”，返厂就是返回三级维修中心。

　　其二，维修中心在拿到手机零件后，自然要加价转嫁给消费者。这一环节中，猫腻多多。对于售后维修中心来说，维修保修范围内的手机他们赚到的劳务费是很少的，只有维修非保修范围内的手机才能捞到更多“油水”。在利益的趋势下，一些售后维修人员通过“钻空子”--即使是保修范围内的手机，也尽量找出无法保修的些许痕迹(如进水、摔过等等)，从而让可以保修的消费者埋单。不管是一级、二级，还是三级维修中心都有可能出现这样的问题。售后维修中心还有哪些小伎俩抬高维修价格将在下文细数。哈希 HASH